Amazon elimina progresivamente la tecnología sin cajero en los supermercados de productos frescos

Amazon está haciendo un cambio estratégico en sus operaciones de comestibles al eliminar los sistemas de pago sin cajero de sus supermercados Fresh en los EE. UU. La compañía confirmó que ya no incluirá el sistema Just Walk Out en las tiendas Fresh existentes o en las próximas ubicaciones.

Esta decisión significa una recalibración significativa de la estrategia de alimentación de Amazon. En lugar de Just Walk Out, el gigante del comercio electrónico se centrará en Amazon Dash Carts y en un enfoque típico de autopago, mejorando la experiencia de compra general de los clientes.

Una portavoz de Amazon, Carly Golden, destacó que los recientes rediseños en las tiendas Amazon Fresh han dado lugar a mejores puntuaciones de satisfacción del cliente y a un aumento de las ventas. Los clientes expresaron el deseo de funciones como localizar productos fácilmente, acceder a ofertas, ver recibos en tiempo real y monitorear los ahorros mientras compran.

Si bien los supermercados Amazon Fresh ya no contarán con la tecnología Just Walk Out, las tiendas de conveniencia Amazon Go y ubicaciones seleccionadas de Fresh en el Reino Unido seguirán utilizando el sistema sin cajero. Además, Amazon mantendrá sus licencias de tecnología a minoristas externos.

La tecnología Just Walk Out fue introducida inicialmente por Amazon en una tienda de conveniencia en su campus de Seattle. El innovador sistema se basaba en cámaras y sensores avanzados para rastrear los artículos tomados por los compradores y cargarlos automáticamente al salir.

Jeff Bezos, fundador de Amazon, imaginó Just Walk Out como un gran avance en el mercado de comestibles, con el objetivo de eliminar la molestia de las tradicionales colas en las cajas. Sin embargo, la evolución del enfoque estratégico de Amazon ha provocado un alejamiento de esta tecnología.

A pesar de alejarse de los supermercados Just Walk Out at Fresh, Amazon conservará la tecnología en tiendas selectas de Amazon Go y ubicaciones Fresh en el Reino Unido. La compañía continúa explorando nuevas vías de expansión en el competitivo sector de comestibles.