El director ejecutivo de Zomato celebra una reunión Zoom de 20 horas en medio de una reacción violenta por los planes de entrega de alimentos exclusivamente vegetarianos

Deepinder Goyal, director ejecutivo del popular servicio indio de entrega de comida a domicilio Zomato, se encontró recientemente en el centro de una crisis corporativa cuando la empresa enfrentó una reacción violenta importante por sus planes de introducir un servicio de entrega de comida exclusivamente vegetariana.

La controversia estalló cuando la propuesta de Zomato de un servicio exclusivamente vegetariano, completo con una marca distintiva, fue recibida con críticas tanto de los consumidores como de los expertos de la industria.

En respuesta a la escalada de la situación, Goyal y otros altos ejecutivos de Zomato convocaron una reunión maratónica de Zoom de 20 horas en un intento por abordar las preocupaciones e idear una solución.

Durante la larga sesión virtual, que Goyal describió como intensa y desafiante, el equipo exploró varias estrategias para afrontar las consecuencias del controvertido anuncio.

Hablando sobre los esfuerzos de gestión de crisis, Goyal reveló que el equipo estaba totalmente comprometido a encontrar una solución, incluso si eso significaba pasar largas horas pensando y deliberando sobre posibles acciones correctivas.

A pesar de las críticas y la protesta pública, Goyal se mantuvo optimista sobre la capacidad de Zomato para abordar la situación de manera efectiva y restablecer la confianza entre su base de clientes.