El éxito de la diversidad de Sephora en medio de las tendencias globales de DEI

Sephora, el gigante de cosméticos con sede en París, ha experimentado un aumento significativo en liderazgo y ventas diversas, con más de 500 tiendas en toda América del Norte. El vicepresidente de Diversidad e Inclusión de la compañía, George-Axelle Broussillon Matschinga, destacó el impacto del asesinato de George Floyd en su estrategia de diversidad, lo que llevó a la implementación de nuevos proyectos y mejores esfuerzos de reclutamiento.

Desde 2020, Sephora ha aumentado la representación de líderes de color al 52%, frente al 39%, lo que muestra un cambio intencional hacia la diversificación de su grupo de talentos. La empresa renovó sus procesos de contratación, interactuando con universidades históricamente negras y participando en eventos como la Feria Nacional de MBA para Negros para identificar candidatos diversos.

Si bien se mantiene alejada de las cuotas de contratación, Sephora alienta a sus líderes a entrevistar a más candidatos BIPOC, y señala los resultados positivos de este enfoque para impulsar la diversidad dentro de la organización. Además, todos los empleados de Sephora, desde los asociados de la tienda hasta el director ejecutivo, tienen objetivos específicos de DEI vinculados a revisiones de desempeño, lo que refuerza el compromiso de la empresa con la diversidad y la inclusión.

Respondiendo a críticos como Elon Musk y Bill Ackman que cuestionan los beneficios comerciales de DEI, Sephora afirma que la diversidad es ventajosa para el éxito empresarial. La empresa ha sido testigo de un aumento en el sentido de pertenencia de los empleados, alineado con su compromiso de lograr objetivos significativos de diversidad a pesar del escepticismo externo.

Artemis Patrick, que se convertirá en director ejecutivo de Sephora Norteamérica en abril, trabajará junto con el director de DEI para mantener la dedicación de la empresa a las iniciativas de diversidad e inclusión. La asociación estratégica entre el CEO y el líder de DEI se destaca como crucial para impulsar el progreso continuo en la promoción de la diversidad dentro de las operaciones de Sephora.