Vodafone investiga la interrupción de las llamadas de voz a nivel nacional

El gigante de las telecomunicaciones Vodafone está investigando actualmente una interrupción generalizada que afecta a las llamadas de voz de clientes de todo el país en Australia. Desde las primeras horas del martes, la compañía se ha visto inundada de informes de problemas con clientes que no pueden realizar ni recibir llamadas en todo el país.

Los clientes recurrieron a las plataformas de redes sociales para expresar sus frustraciones, destacando las dificultades para contactar con otros usuarios de Vodafone o recibir llamadas entrantes. Los informes indicaron una variedad de problemas, desde llamadas que se desvían directamente al correo de voz hasta la imposibilidad de conectarse con proveedores específicos.

Un usuario mencionó el desafío de llegar a los clientes de Vodafone en Sydney CBD, mientras que otro señaló la imposibilidad de realizar y recibir llamadas o mensajes de texto. La situación parecía variada y algunos usuarios sufrieron interrupciones parciales del servicio.

Según la plataforma Downdetector, los principales lugares afectados fueron Sydney, Melbourne, Brisbane, Adelaide, Perth, North Melbourne, Gold Coast y Canberra. El mapa mostró grupos de problemas reportados en estas regiones, lo que indica un problema generalizado que afecta a una importante base de clientes.

Un portavoz de Vodafone reconoció el problema y afirmó que los equipos técnicos estaban trabajando activamente para resolver la interrupción de las llamadas de voz lo más rápido posible. La empresa pidió disculpas por las molestias ocasionadas y aseguró a los clientes que servicios como mensajes de texto, datos y llamadas de emergencia a Triple Cero se encontraban operando con normalidad.